在第二十二期沪疆“银龄行动”志愿者队伍中，来自养老服务管理、社会工作、心理、科技科普等领域的12位志愿者，分赴喀什地区巴楚县、叶城县、莎车县以及克拉玛依市开展志愿服务工作。他们深入当地民政福利机构与基层社区提供各类专业服务，助力提升受援地的养老服务与社会治理水平。志愿者们将自身智慧与热忱倾注在基层，为各族群众送去了实实在在的关怀与温暖。
巴楚：AI教学与社会服务多线推进
巴楚组的科技教学专业志愿者金南，是原上海民立中学物理、计算机学科的高级教师，同时也是本次沪疆“银龄行动”志愿者团队中年龄最大的志愿者。第五次参加沪疆“银龄行动”的他，一到巴楚县就赴科技局、人社局开展多场AI应用系列培训。他自备实验器材，以问题为导向开展分层教学。系列培训每场3个课时，累计授课15课时，以及课前课后答疑解惑、一对一服务等80余次。
原上海市社会福利中心主任医师何彬和原上海市儿童福利院副主任医师王季鸿，组成了本次沪疆“银龄行动”巴楚养老服务管理团队。他们将上海标准化养老服务理念带到当地，在实地考察调研后，从优化管理角度出发，制定《老年人娱乐康复活动管理办法》等一系列管理制度；同时，结合养老机构实际情况，开展临床带教，先后讲解了“髋关节术后的康复治疗”“瘫痪卧床病人并发症的预防”等医学知识及专业技能，提高了工作人员服务的有效性。他们还积极参与老人、儿童的娱乐康复活动，开展心理辅导，倾听老人与孩子的心声感受，排解他们的忧虑。
原上海市社会科学界联合会研究员陈麟辉和原上海市民政局志愿服务处处长张静在巴楚县委社会工作部统筹安排下开展驻点志愿服务工作。截至目前已累计开展专项调研5次；先后下沉2个乡镇开展基层公益服务。她们还完成两场大型专题授课，解读本年度中央社会工作部志愿服务指导文件，分享上海社志融合、基层社工队伍建设先进经验，普及社会工作职业资格报考与人才培育相关知识，有力推动巴楚县本土社会工作、志愿服务体系朝着规范化、专业化长效发展。
叶城：从“缺标准”到“有方案”
养老服务管理领域专家、原上海市民政局养老服务处研究员张凡和原上海市养老护理培训中心教务主任龚程走遍全县5家敬老院、2家日间服务中心，发现当地养老服务管理工作最紧缺的是标准和人才。他们不仅帮县中心敬老院逐条对照国家标准整改，还购买教材、撰写上万字的《叶城养老服务实训点建设方案》。县民政局领导拿到方案时连连感慨：“这就是我们想要的东西！”如今实训点已进入场地落实阶段，所扎根叶城的养老护理人才培训基地，正从纸面走向现实。
莎车：从零开始，搭建“心灵护栏”
莎车县“银龄行动”志愿服务队中的三位心理咨询方面专家面对莎车县刚起步的社会心理服务体系，需要从“地基开始盖楼”。
陈彩英老师是原上海市中原中学高级教师。她一个月内开展6场心理辅导讲座，覆盖1000余人次。还完成心理咨询8人、访谈40人，带领团队回应中心13项需求，牵头梳理组织架构与管理思路，让这个年轻机构有了清晰的“骨架”。
原上海市普陀区区委党校研究员郑葵则一头扎进文字工作中，累计完成各类方案、手册、制度、报告约5万字——《莎车县护心健康中心社会心理服务体系建设工作手册》《中心工作职责与分工》等等，每一份文件都凝结着对当地实际需求的深入调研与细致考量。
原同济大学人文学院副教授党永强把重心放在心理干预一线，先后为中心员工开展2场专业培训和1场团体辅导，为多位来访者开展心理咨询和团辅活动。他还对中心设备使用情况进行全面摸底，逐一指导制定设备使用说明。
克拉玛依：用陪伴温暖福利院
社工师吉桂兰是第三次参加沪疆“银龄行动”，她每天穿梭于克拉玛依福利院的儿童部和养护院之间。清晨陪伴特殊儿童做户外康复，上午转去养护院陪老人聊天解闷，中午再回到儿童部继续残疾儿童的关爱工作。针对养护院老人情绪消极、沟通易波动的情况，她与值班班长配合，筛选适宜沟通的老人，开展一对一陪伴与心理疏导，逐步建立起信任关系。时间久了，老人们把她当成了亲人，拉着她的手不愿松开。有人问她累不累，她笑着说：“看到老人拉着我的手不放，就觉得什么都值了。”
一个月来，志愿者们以各自专长服务新疆各受援单位。从巴楚的AI课堂到叶城的养老实训点方案，从莎车的心理服务体系框架到克拉玛依的常态化陪伴机制，“上海经验”正以多元形式在新疆大地上生根发芽。
（编辑 : 陈伟伟）